Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vydává Mgr. Michaela Zábojníková, IČO: 06879438 (dále jen „Provozovatel“), která je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR).
1.2. Provozovatel je odpovědný za zpracování osobních údajů, které shromažďuje v rámci poskytování služeb a provozu webové stránky www.elami-uh.cz.
1.3. Účelem těchto Zásad je informovat vás o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva.
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Provozovatel zpracovává následující kategorie osobních údajů: 2.1. Identifikační údaje: Jméno, příjmení, případně titul. 2.2. Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa bydliště nebo sídla (pouze pokud je relevantní). 2.3. Údaje o rezervacích a objednávkách: Typ objednané služby, datum a čas rezervace, historie služeb. 2.4. Údaje pro fakturaci: Číslo účtu, platební údaje, variabilní symbol. 2.5. Údaje získané při komunikaci: Obsah e-mailů, zprávy z kontaktního formuláře, SMS nebo komunikace na sociálních sítích. 2.6. Technické údaje: IP adresa, cookies (podrobnosti viz Zásady používání cookies), údaje o zařízení a prohlížeči, chování na webu.
3. Účely zpracování osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje za následujícími účely: 3.1. Poskytování služeb: Pro zpracování rezervací, poskytování služeb (masáže, kosmetické procedury apod.), zasílání potvrzení o objednávkách. 3.2. Účetnictví a daňové účely: Pro vystavování faktur a plnění zákonných povinností dle českých právních předpisů. 3.3. Analýza a vylepšení služeb: Sledování návštěvnosti webu, výkonu reklam a zlepšení uživatelského zážitku (pomocí cookies a analytických nástrojů). 3.4. Bezpečnost a prevence: Zajištění bezpečnosti našich systémů a ochrana proti zneužití.
4. Právní základ zpracování
Pro zpracování osobních údajů vycházíme z těchto právních základů: 4.1. Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro poskytnutí rezervované služby. 4.2. Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností (např. vedení účetnictví). 4.3. Oprávněný zájem: Zpracování údajů pro zlepšení služeb, analýzu návštěvnosti nebo ochranu systémů. 4.4. Souhlas: Pro zasílání marketingových materiálů nebo sledování chování pomocí cookies je vyžadován váš souhlas.
5. Doba uchovávání údajů
5.1. Údaje o rezervacích a objednávkách: Uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu 5 let pro daňové a účetní účely. 5.2. Marketingové údaje: Uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání. 5.3. Technické údaje: Uchováváme po dobu 1 roku (pro účely analýzy návštěvnosti a výkonu reklam).
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše údaje mohou být předány: 6.1. Technickým partnerům: Rezervační systém (Reservio). 6.2. Účetním a právním poradcům: Pro splnění zákonných povinností.
7. Práva klientů
7.1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme. 7.2. Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů. 7.3. Právo na výmaz: Máte právo požádat o odstranění údajů, pokud nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. 7.4. Právo na omezení zpracování: Můžete omezit rozsah zpracování údajů. 7.5. Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturované podobě. 7.6. Právo podat stížnost: Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte pochybnosti o souladu zpracování vašich údajů s GDPR.
8. Zabezpečení osobních údajů
8.1. Provozovatel využívá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
8.2. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech a veškerá komunikace s webem je šifrována (SSL/TLS).
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
• E-mail: info@elami-uh.cz
• Telefon: +420 736 795 944
• Adresa: Havlíčkova 2, Uherské Hradiště
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vydává Mgr. Michaela Zábojníková, IČO: 06879438 (dále jen „Provozovatel“), která je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR).
1.2. Provozovatel je odpovědný za zpracování osobních údajů, které shromažďuje v rámci poskytování služeb a provozu webové stránky www.elami-uh.cz.
1.3. Účelem těchto Zásad je informovat vás o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva.
2. Rozsah zpracovávaných údajů
Provozovatel zpracovává následující kategorie osobních údajů: 2.1. Identifikační údaje: Jméno, příjmení, případně titul. 2.2. Kontaktní údaje: Telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa bydliště nebo sídla (pouze pokud je relevantní). 2.3. Údaje o rezervacích a objednávkách: Typ objednané služby, datum a čas rezervace, historie služeb. 2.4. Údaje pro fakturaci: Číslo účtu, platební údaje, variabilní symbol. 2.5. Údaje získané při komunikaci: Obsah e-mailů, zprávy z kontaktního formuláře, SMS nebo komunikace na sociálních sítích. 2.6. Technické údaje: IP adresa, cookies (podrobnosti viz Zásady používání cookies), údaje o zařízení a prohlížeči, chování na webu.
3. Účely zpracování osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje za následujícími účely: 3.1. Poskytování služeb: Pro zpracování rezervací, poskytování služeb (masáže, kosmetické procedury apod.), zasílání potvrzení o objednávkách. 3.2. Účetnictví a daňové účely: Pro vystavování faktur a plnění zákonných povinností dle českých právních předpisů. 3.3. Analýza a vylepšení služeb: Sledování návštěvnosti webu, výkonu reklam a zlepšení uživatelského zážitku (pomocí cookies a analytických nástrojů). 3.4. Bezpečnost a prevence: Zajištění bezpečnosti našich systémů a ochrana proti zneužití.
4. Právní základ zpracování
Pro zpracování osobních údajů vycházíme z těchto právních základů: 4.1. Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro poskytnutí rezervované služby. 4.2. Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností (např. vedení účetnictví). 4.3. Oprávněný zájem: Zpracování údajů pro zlepšení služeb, analýzu návštěvnosti nebo ochranu systémů. 4.4. Souhlas: Pro zasílání marketingových materiálů nebo sledování chování pomocí cookies je vyžadován váš souhlas.
5. Doba uchovávání údajů
5.1. Údaje o rezervacích a objednávkách: Uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu 5 let pro daňové a účetní účely. 5.2. Marketingové údaje: Uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo do jeho odvolání. 5.3. Technické údaje: Uchováváme po dobu 1 roku (pro účely analýzy návštěvnosti a výkonu reklam).
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše údaje mohou být předány: 6.1. Technickým partnerům: Rezervační systém (Reservio). 6.2. Účetním a právním poradcům: Pro splnění zákonných povinností.
7. Práva klientů
7.1. Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme. 7.2. Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů. 7.3. Právo na výmaz: Máte právo požádat o odstranění údajů, pokud nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. 7.4. Právo na omezení zpracování: Můžete omezit rozsah zpracování údajů. 7.5. Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strukturované podobě. 7.6. Právo podat stížnost: Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte pochybnosti o souladu zpracování vašich údajů s GDPR.
8. Zabezpečení osobních údajů
8.1. Provozovatel využívá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
8.2. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech a veškerá komunikace s webem je šifrována (SSL/TLS).
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
• E-mail: info@elami-uh.cz
• Telefon: +420 736 795 944
• Adresa: Havlíčkova 2, Uherské Hradiště